Каршеринг – это такие машины, которые можно брать через приложение на минуту, час или день в 13 городах России
Мы верим, что вождение машины делает людей свободнее и приносит удовольствие. Наша миссия – сделать поездки приятными, простыми, комфортными и доступными, забрав на себя всю рутину. Мы развиваем каршеринг, чтобы люди становились мобильнее и проще справлялись с повседневными задачами, а главное - смогли наполнять жизнь впечатлениями, быть ближе друг другу и проявлять заботу. Нам доверяют более 11 000 000 пользователей. Чтобы о них заботиться, нужно много увлечённых людей, которые хотят общаться, объяснять и помогать. Поэтому служба поддержки пользователей в Волгограде - сердце клиентского сервиса Делимобиля.
*по размеру автопарка
Почему с нами хорошо
Мы искренне заботимся и стараемся сделать комфортнее жизнь наших людей
Ответственность
Оформляем трудовую книжку в 1 рабочий день. Работаем полностью по "белому" принципу
Здоровье
У нас ДМС со стоматологией - это медицинская помощь в ведущих клиниках города. Страхуем жизнь и здоровье наших сотрудников
Скидки
Скидки на каршеринг, а ещё на фитнес и обучение от партнёров
Создаём комфорт
Пообедать или перекусить в компании коллег можно в комфортной столовой на территории офиса, а провести перерыв на мягких пуфах в зонах для отдыха
Проводим время вместе
Вместе занимаемся спортом, играем в КВИЗ, "Мафию" и делаем добрые дела
Обучаем и развиваем
Реализуем систему грейдов, обучаем наставников и руководителей, постоянно помогаем совершенствовать навыки специалистам
Классные кофепоинты на обоих офисных этажах
Пьём вкусный кофе со снеками
Комфортные офисные пространства
Здесь мы придумываем новые идеи
Большая и комфортная столовая на территории офиса
Общаемся и вкусно обедаем
Просторное пространство для отдыха
В мягкой зоне можно пообщаться, отдохнуть и просто приятно провести время
Просторные рабочие кабинеты
Здесь мы создаём клиентский сервис высочайшего уровня
Мятные истории успеха :)
Привет! Расскажу про свой путь. Я работаю в Делимобиле с самого открытия нашего офиса в Волгограде. Начинал, как и многие, со стартовой позиции в голосовой поддержке. Кстати, первый звонок в Волгограде принял именно я. С тех пор я поработал почти во всех отделах, нарастил экспертность и сменил свой вектор в компании. Последние несколько лет я – бизнес-тренер.
Мне всегда приятно, когда вчерашние новички достигают новых высот. Верю, что в этом есть и мой вклад. Если ты тоже ценишь свое развитие и хочешь расти, я готов помочь. Приходи работать в Делимобиль!
Олег
Главный бизнес-тренер
Привет! Я работаю в Делимобиле уже 3,5 года. Начал свой пусть в отделе голосовой поддержки – в самом первом наборе на первую линию. Мне повезло, я поработал в разных отделах: начинал с голосовой поддержки, потом работал в отделе по работе с клиентами в социальных сетях. Многое узнал, профессионально вырос, прошёл внутреннее собеседование и стал супервайзером в отделе сопровождения клиентов. Дорос до главного супервайзер – это самый высокий грейд ;) Сейчас я пробую себя в роли менеджера отдела по работе с новыми повреждениями в составе новой для меня службы по работе со штрафами.
Люблю нашу команду, продукт, горжусь узнаваемостью Делимобиля. Мне очень нравится каждый день быть причастным к созданию крутого и современного сервиса! Присоединяйся!
Коля
Менеджер отдела по работе с новыми повреждениями
Привет!
Скоро будет уже 4 года как я в команде Делимобиля. Сейчас я работаю на позиции ведущего менеджера отдела контроля качества, но я успела попробовать себя почти во всех отделах и процессах компании.
Начинала в отделе письменных коммуникаций. По внутреннему распределению обрабатывала штрафстоянки, выставляла штрафы и отвечала на оспаривания, подключалась к компенсациям и перерасчётам. Да-да, раньше всё это было в рамках одного отдела :) Потом стала супервайзером, а после и менеджером направления голосовой поддержки пользователей.
Если хочешь работать в молодой и мотивированной команде, с профессиональными руководителями, решать интересные задачи и постоянно учиться новому, то приходи работать в Делимобиль!